【厨电品牌】左邵红伟右许凤平制胜关键品牌扶持灵活营销细致服务

    左邵红伟右许凤平制胜关键品牌扶持灵活营销细致服务

从建材城到华帝红星美凯龙店的路上，许凤平化身导游，沿途为我们讲解起了邳州市中心周围的地理风貌，城市建设以及各个住宅小区的情况。许凤平不讳言地赞美着家乡的快速发展，言语中带着自豪与幸福感。在这个140万人口的县级市中，有她的家庭，有她的事业，有她的奋斗目标。

用许凤平的话说，她眼下的成功，离不开自己的努力，离不开经济大环境的助力，更离不开华帝品牌。

遇上对的品牌，进入发展快车道

许凤平与华帝的相遇是在15年前，彼时正值城市化进程加快，邳州市的建设日新月异。许凤平与丈夫邵红伟看到了厨房电器的发展趋势，认为在政策推动大家电市场普及之后，厨房电器也会迎来快速普及阶段，成为下一个发展前景广阔的行业。

左邵红伟 右许凤平

于是许凤平夫妇就打定主意，开店经销厨房电器。并选择了当年刚刚上市，势头正劲的华帝品牌，成为了华帝的二级分销商。经营一段时间后的结果证明，许凤平夫妇的选择没有错，行业向好发展，品牌蒸蒸日上。

2008年，许凤平的事业迎来了一个新的跳板。华帝在营销、产品、渠道三块一齐发力。营销上赞助北京奥运会，大大拓宽了品牌知名度与影响力。产品上发布实力新品，功能体验力压同行。渠道上优化结构，着手渠道扁平化改革，将一大批有想法有能力的二、三级经销商转化为一级经销商，许凤平与邳州华帝就在其列。

成为了华帝一级经销商的许凤平通过品牌总部的帮助和自身的努力，开启了邳州华帝发展的狂飙突进阶段。许凤平表示：“从2008年开始，业绩基本上是一二年一翻，增长速度非常快。”

在接下来的十几年里，许凤平牢牢把握住了市场发展上的红利和经营策略上的先机，长期占据邳州厨电销售冠军的位置，并将方太等影响力强劲的品牌压在身后，使华帝成为了邳州大多数消费者心目中的第一厨电品牌。

“我们不敢说自己做得有多好，但在邳州，华帝肯定是名副其实的第一。方太这十几年换了好几个经销商，都没能跟上我们。不管过去，现在还是未来，我们都会坚持打造华帝成为邳州第一厨电品牌。”许凤平如是说。

制胜关键=品牌扶持+灵活营销+细致服务

许凤平之所以能够在邳州取得如此斐然的成绩，并不是偶然的事件，而是经营上领先的结果。许凤平表示：“有今天这样的发展，离不开华帝的帮助，也离不开自己的努力”。

事实上，华帝一直通过指派专业的营销人员到门店帮扶的方式助力线下经销商的发展。而许凤平对当年到邳州门店支援的6人扶持小组至今印象深刻。“他们来到店里之后，帮助我们招人，建立公司化的运营制度，明确了日常工作的计划，制定了业务员的考评制度。”许凤平说：“在他们的帮助下，自己打破了原来夫妻店经营的固化思维，开始以新的企业运营模式思考如何开拓市场。”

在初期华帝的大力扶持下，许凤平迅速打开了思路，从营销与服务两端全面发力，为后来的业绩腾飞插上了稳固的双翼。

营销上，许凤平注重广告宣传并愿意大笔投入。早在2010年前后，邳州华帝就开启了城内“刷屏”模式。一方面，包揽数辆公交车厢体广告，环城引流。另一方面在电视台投放滚动字幕，精准覆盖。在传播媒介比较单一的当时，许凤平的这种做法有效扩大了门店的影响力，实现了不错的落地转化效果。

随着市场竞争的逐渐激烈，许凤平在营销上的灵活性也逐渐显现。除了广告投放外，许凤平团队还是邳州率先开始进驻小区、下沉乡镇市场的厨电业务团队。许凤平表示：“现在建材城的品牌太多，竞争太大了。我们就想一定要在小区设置网点，只要靠消费者越近，流量资源就越大。”许凤平要求每个开盘小区显眼的位置必须有华帝的网点，要求华帝的产品要尽可能靠近消费者。

细致的售后服务则是邳州华帝制胜市场的另一个关键优势。许凤平一直认为，好营销、好产品、好服务是拉动终端销售的三辆马车。邳州华帝坚持执行总部出台的售后服务细则，从售前到售后，所有问题一站式解决，全方位塑造品牌口碑。比如邳州华帝推出的“零部件免费更换”、“售后优先于安装”等服务都在长期践行的过程中为品牌积累了良好的口碑。

另外值得一提的是，邳州华帝公司团队管理的独到。笔者跟门店员工闲聊时，不无惊奇的发现，员工在谈到品牌时都采用了“我们华帝”的主语。这也是让许凤平非常自豪的一点，那就是其打造出了一支向心力极强的业务团队。有这样的团队，是许凤平做到了以家人朋友来看待员工，以高报酬激励员工的结果。而这样指向性明确，员工积极性强的团队为邳州华帝的连续高增长打下了人才基础。

厂商协力并进，重塑存量市场增长法门

相比于前几年，如今邳州华帝面临的市场竞争压力显得更大。一方面，线上发展迅速。另一方面，竞争品牌越来越多，而存量市场下客户资源愈发稀缺，获客成本也不断增大。严峻的市场形势之下，与华帝厂商联动，积极求新求变成了线下经销商突围市场的重要方式。

2021年华帝继续坚持年轻化、智能化、高端化厨电发展方向，并致力打造富有差异化竞争优势的高端产品帮助线下经销商推高卖新。同时对线下门店形象升级提供资金、样板支持，以吸引更多有追求的年轻消费者进行体验式选购。

华帝品牌总部的政策跟许凤平的发展思路不谋而合。“我们今年能够超额完成业绩指标，华帝魔尔套系新品功不可没，很多年轻人进店一眼就相中了这套产品。”许凤平如是说。此外，今年新开业的邳州红星美凯龙门店还升级了华帝2021版专卖店形象，进一步提升了华帝高端厨电品牌的声量。

营销上，许凤平再次引入新模式，采用异业联盟的方式，整合各种可利用资源，增加品牌露出，提高成交率。目前，邳州华帝已经和建材、装修、卫浴、家居等为20多家门店达成了异业合作，有效提高了产品在c端的用户接触率。许凤平还表示，“在华帝总部支持下，未来我们会在抖音、快手等短视频平台投放资源，精准吸引本地用户流量，实现业绩的增长。”

尽管市场竞争激烈，许凤平领导下的邳州华帝依然超额完成了2021年前三季度销售指标，年度销售规模的持续增长也是大概率事件。充分展示了邳州华帝基于营销、服务、团队等扎实基础上的增长韧性。而在厂商协力并进，打法清晰，目标明确的发展思路下，邳州华帝一定会迎来更加辉煌的未来。

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